Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
El CLIENTE claro de los riesgos y peligros inherentes respecto a la obligación de no dar información clara, precisa, completa y detallada sobre el estado de salud, historial médico, padecimientos, enfermedades, afecciones, patologías, las cuales incluyen, pero no están limitadas a: carenciales o nutricionales, traumáticas, genéticas, congénitas, endocrinas o metabólicas, mentales, degenerativas, cancerígenas, intoxicaciones, parasitarias, autoinmunes, cardiovasculares, alérgicas.
El CLIENTE acepta cumplir con la obligación y el deber de informar de forma veraz, exacta y fehaciente de mi estado de salud, síntomas, historial médico y/o de cualquier otro medicamento, tratamiento y/o procedimiento previo o actual al que me estoy sometiendo al médico tratante de dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima.
3.1 Agendamiento de cita para acudir al consultorio
Una vez que el CLIENTE adquiera el servicio mediante la página web, puede ingresar a la app de Hospital Clínica Bíblica y gestionar su cita online, también puede llamar a su centro de contacto al 2522-1000 o bien, le estarán contactando en un término de 24 horas hábiles de parte de dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima para gestionar la cita en la agenda médica de la (s) doctor (es) correspondiente según disponibilidad de espacios en dicha (s) agenda (s).
El CLIENTE deberá colocar los datos de quién recibirá el servicio, no se aceptarán citas gestionadas por terceros que colocan sus datos y no las del paciente.
El CLIENTE proporcionará toda la información necesaria para completar el expediente médico.
3.2 Agendamiento de cita para Teleconsulta
Si el cliente por cualquier razón desea que su cita sea virtual, debe primeramente escribir al WhatsApp 7296-6329 para indicar su padecimiento y si este aplica para Teleconsulta, ya que hay patologías que solamente podrán realizarse de manera presencial.
Si su consulta aplica de manera virtual (ya que cuanta con el vo.bo. de dérmiKA), podrá realizar el pago en la tienda www.dérmikacr.com
3.3 Cancelación de cita previamente pagada
El CLIENTE se compromete a cumplir con las citas médicas que coloca mediante la plataforma. Si el CLIENTE aceptó la cita dada en fecha y hora y la misma no asistió estando confirmada previamente, perderá la misma y no habrá reembolso, puesto que ocupó un espacio en la agenda del médico solicitado que pudo ocupar otro cliente. Si no asistirá a la misma, puede cancelarla al 2522-1000, WhatsApp 7296 6329 o al correo dermika@dermikacr.com con 24 horas de antelación, de lo contrario no tendrá reembolso de la misma ni re – agendamiento.
3.4 Adquisición de productos
Cuando al CLIENTE adquiera productos para envío, ya que no requieren asistencia de cita médica, debe cerciorarse de que la compra corresponda al producto correcto enviado por la doctora. Debe tomarse en cuenta que, si el cliente adquiere un producto y se hace el envío, el mismo no podrá cambiarse y corre por gasto del cliente el volver a adquirirlos correctamente.
El CLIENTE deberá cerciorarse que el producto / servicio comprado es el correcto, ya que alguno de ellos requiere valoración médica previa. Queda a responsabilidad del CLIENTE la lectura debida de cada especificación indicada en cada producto / servicio.
El CLIENTE deberá pagar el Servicio por adelantado, según el servicio y/o producto haya adquirido. El CLIENTE es responsable de proveer la información de pago de manera completa, actualizada y exacta, el cual se procesará por medio del BAC Credomatic. La factura se enviará automáticamente, junto con cada cobro, al correo electrónico que el CLIENTE indicó. De conformidad con lo anterior el CLIENTE consiente y autoriza el recibo y envío de la información de cobro correspondiente a su servicio.
El CLIENTE cancelará en moneda costarricense y/o dólares según el servicio adquirido, el cual se manejará al tipo de cambio oficial del BANCO CENTRAL DE COSTA RICA.
EL CLIENTE queda en conocimiento que al adquirir cualquier producto / servicio adquirido y una vez estando en la consulta médica, puede surgir por recomendación del médico tratante, la realización de un procedimiento especifico no está incluido en lo adquirido previamente y el cual deberá cancelarse adicionalmente.
Este servicio de tienda online no aplica para seguros médicos por co – pago, sino que podrá realizarse por medio de reembolso de parte del CLIENTE con su aseguradora directamente y según bajo los lineamientos de este. dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima no realiza ningún trámite con la aseguradora del CLIENTE, salvo el completarle el formulario respectivo para que este haga el reclamo respectivo.
dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio físico y/ digital, ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
dérmiKA Clínica Dermatológica Sociedad Anónima garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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